株式会社Pharmony（以下、「当社」といいます。）は、当社ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等により特定の個人を識別できる情報をいいます。
また、健康状態、病歴、服薬状況等の情報は、個人情報保護法上の「要配慮個人情報」に該当し得るものとして、当社は慎重に取り扱います。
第2条（個人情報の取得方法）
当社は、以下の方法で個人情報を取得することがあります。
- 当社ウェブサイトのお問い合わせフォーム（Googleフォーム等を含みます）への入力
- 公式LINE等の連絡手段を通じたお問い合わせ・ご相談
- メール、電話、オンライン面談、対面でのヒアリング時の提供
- 契約・業務遂行に必要な範囲で、薬局様・医療機関様等から提供を受ける情報
- Cookie等を用いたアクセス解析（後述）
（重要）患者様を特定できる情報について
当社は、初期のお問い合わせ段階（フォーム・LINE・メール等）において、原則として患者様を特定できる情報（氏名、住所、生年月日、保険証番号等）や要配慮個人情報の提供を求めません。
必要に応じて、電話または対面等、適切な手段でヒアリングを行ったうえで情報を取り扱います。
ただし、問い合わせの経緯上、ユーザーの判断によりフォーム・メール・LINE等で詳細な情報が送信される可能性もゼロではありません。その場合も、当社は本ポリシーに基づき、適切に管理・取り扱います。
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 本サービスの提供・運営のため
- お問い合わせ・ご相談への回答、連絡のため（本人確認を含む）
- サービスに関する案内、重要なお知らせ等のご連絡のため
- 契約の履行、業務上必要な連絡、各種手続きのため
- サービス品質向上、内容改善のため（個人が特定できない形での分析を含む）
- 不正アクセス、迷惑行為等の防止、セキュリティ確保のため
- 上記の利用目的に付随する目的
第4条（個人情報の第三者提供）
当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
第5条（個人情報の取扱いの委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行います。
（委託先の例）
・ウェブサイト運用（サーバー、CMS）
・お問い合わせフォーム、メール等のサービス
・アクセス解析ツール
第6条（アクセス解析・Cookie等の利用）
当社ウェブサイトでは、利便性向上およびサイト改善のため、Cookie等を使用する場合があります。
また、アクセス解析ツール（例：Google Analytics等）を利用する場合、Cookie等により匿名のトラフィックデータが収集されることがあります。これらのデータには個人を特定する情報は含まれません。
ユーザーは、ブラウザ設定によりCookieを無効化できます（無効化により一部機能が利用できない場合があります）。
第7条（個人情報の開示・訂正・削除等）
本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、当社は本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。
請求手続きの詳細は、第10条の窓口までお問い合わせください。
第8条（個人情報の安全管理）
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
第9条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、法令等に別段の定めがある事項を除き、ユーザーに通知することなく変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
Eメールアドレス：＿＿＿＿＿＿＿＿
住所：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
社名：株式会社Pharmony
代表取締役：＿＿＿＿＿＿＿＿